Responsable et contact
Santé Originelle, SASU au capital de 100 €, 102 161 106 RCS Albi, 1 boulevard Carnot, 81000 Albi, France, est responsable du traitement. Pour vos données et vos droits : hello@santeoriginelle.fr. Coordonnées de l’éditeur.
Données et utilisation
- Compte et abonnement : prénom, e-mail, authentification, préférences et références de paiement, pour fournir le service et gérer votre contrat. Le numéro complet de votre carte n’est pas conservé par l’application.
- Bilans et suivi : réponses aux 49 victoires, scores, historique et objectifs, pour calculer et afficher votre suivi. Ces données peuvent révéler des informations sur votre santé ; leur utilisation repose sur votre consentement explicite, distinct de la newsletter.
- Rappels : horaires, canal et coordonnées de notification, pour envoyer les rappels que vous programmez. Vous pouvez les désactiver dans Mes objectifs.
- Newsletter : prénom, e-mail et choix d’inscription, avec votre consentement, révocable à tout moment.
- Assistance et sécurité : demandes et journaux techniques nécessaires pour vous répondre et protéger le service, sur la base de notre intérêt légitime.
- Facturation et droits des clients : données nécessaires aux obligations comptables, aux demandes de rétractation et à la preuve du contrat, au titre de nos obligations légales et de la défense de nos droits.
Les données du compte et du bilan sont nécessaires aux fonctionnalités correspondantes. La newsletter et les notifications sont facultatives. Le score est un indicateur pédagogique ; il ne produit aucune décision juridique vous concernant.
Destinataires et transferts
Les personnes habilitées de Santé Originelle et les prestataires d’hébergement, de stockage et d’authentification, de paiement, de messagerie et de notifications accèdent aux seules données nécessaires à leur mission. Nous ne vendons pas vos données et ne transmettons pas vos bilans à des annonceurs.
La base applicative est hébergée en France. Certains prestataires ou leurs sous-traitants interviennent hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis et à Singapour. Leurs accords de traitement prévoient, selon le transfert, une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez demander des précisions sur les destinataires et une copie des garanties à hello@santeoriginelle.fr.
Conservation
Vos bilans, scores et objectifs sont conservés pour votre suivi tant que votre compte existe. La résiliation de Premium ne supprime pas le compte ni son historique. Vous pouvez demander leur effacement sans attendre la fin de l’abonnement.
La suppression définitive depuis Mon compte efface les données de la base active et arrête l’abonnement associé. Les pièces comptables sont conservées séparément pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice. Les échanges avec l’assistance sont conservés pendant le traitement de la demande et, si nécessaire, pendant le délai applicable à la défense de nos droits. Des empreintes non réversibles d’identifiants sont conservées treize mois pour empêcher des événements de paiement retardés de recréer un compte supprimé.
Les sauvegardes ne sont pas effacées instantanément : les copies résiduelles restent isolées jusqu’à leur remplacement ou expiration et ne servent pas à poursuivre votre suivi. En cas de restauration, votre demande d’effacement reste applicable. Les journaux techniques sont conservés selon leur utilité pour la sécurité et la résolution des incidents, avec un accès restreint.
Messages et stockage sur votre appareil
Les rappels peuvent contenir le titre de la victoire choisie, visible dans votre messagerie ou sur votre écran. Désactivez-les dans Mes objectifs si vous ne souhaitez plus les recevoir. Les messages de connexion, de facturation et de confirmation des demandes restent nécessaires au service.
L’application utilise le stockage nécessaire à la connexion, aux préférences, à l’installation et à certains brouillons. Effacer les données du navigateur peut vous déconnecter ou supprimer des brouillons non sauvegardés. Aucun traceur publicitaire ou outil facultatif de mesure d’audience n’est activé par l’application.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la portabilité ou la limitation de vos données et, selon la base juridique, vous opposer au traitement. Vous pouvez demander le retrait de votre consentement et l’effacement de vos données de suivi à hello@santeoriginelle.fr ; le suivi nécessitant ces données ne sera alors plus disponible. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Écrivez à hello@santeoriginelle.fr. Nous répondons en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut s’appliquer aux demandes complexes. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’autorité compétente de votre pays.